コラム24:仕事が出来ない人だと思われないように気を付けていること

こんにちはです。皆さん最近どうですか?体調崩したり、メンタル病んだりしていないですか?まだまだ暑いので熱中症とか気を付けましょ。

( ^ω^)うぃー!

さて、本日は仕事が出来ない人だと思われないように気をつけていることを解説したいと思います。

ここでの「仕事が出来ない人」というのは「やり取りの手間が多い人」と定義します。まぁもう業界歴が長い紳士淑女の皆さんだったら大丈夫かなと思う一方で、ぶっちゃけベテランでも「はー???」って思われるようなやり取りをする人っているので全年齢対象の記事だと思って読んでいただければって感じです。

なのでR18ではないです。

では参考を交えながら、自戒も込めて解説していきます⊂二二二( ^ω^)二⊃ブゥン
※もしかしたらPCで読んだほうが分かりやすいかも

目次

打ち合わせの予定を決めるとき

いきなりですが、打ち合わせの予定を決めるときに僕はこんな連絡がくると正直萎えます。

タケ様

いつもお世話になっております。
先日ご相談をさせていただきました○○○の件で
お打ち合わせをさせていただけないでしょうか。
お手数おかけいたしますがご都合ご確認いただけますと幸いです。

何卒宜しくお願いいたします。

は?

ある程度……ある程度関係性が築けているんだとしたらまだセーフ。だけど正直こういった連絡が来るともう煩わしいっていうのが正直な感想。

じゃあ何が煩わしいか、解説すると

日時の候補日を提出した時に連絡してきた相手との日程が合うかが分からない。
→仮に「〇〇日の〇時から」と出したときに相手がその日不在だったら予定を確認する時間が無駄になる

お打ち合わせの方法が分からない
→対面の場合は移動時間を考慮しないといけないのでオンラインとオフラインの両方を考慮して予定を見る必要がある。手間。

何を会話したいのか、ゴール(目的)が不透明
→そのお打ち合わせのゴールが何かを具体的に明示していない。明示していない場合、何を準備すればいいのかわからない。そもそもお打ち合わせをする必要性があるかもイメージがつかない。

日程の候補日を送る、相手が確認する、日程が合わなかった(日程の候補日を出してくる)、確認して再度連絡する。。。って相手の手間を何回取らせるんだ??ってなるのでダメです。(語彙力)

なので最低でもこのように連絡いたしましょう

タケ様

いつもお世話になっております。
先日ご相談をさせていただきました○○○の件で
お打ち合わせをさせていただけないでしょうか。
以下候補日でございます。

▼候補日、インビテーション
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
〇月〇〇日(月) 15時~18時
〇月〇〇日(火) 10時~18時 ※終日OKです。
〇月〇〇日(水) 16時~18時
〇月〇〇日(木) 13時~18時
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※お打ち合わせ方法はいずれもオンラインを想定しております。
 インビテーションは下記です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ここにURLを記載
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

また、当日は○○の件の方針と今後のスケジュールを決めるところまでをゴールとしたいため
1時間~2時間程度の時間を見込んでおります。

ご都合が合わない場合はお手数ですが候補日をご教示いただけますと幸いです。
お手数おかけいたしますが宜しくお願いいたします。

ここまで書けば相手からしたら「じゃあ○○日の〇時から」とすぐに判断が出来ますよね。また、オンラインでMTGするときのURLを再送してもらう手間もないです。さらに当日の目的が理解できるので必要であれば何かしら準備もできるでしょう。日程が合わない可能性も想定してその場合は相手に(この場合はタケに)日程を出してもらえばやり取りが少なくて済みますね。さらに日程の後ろに曜日を書くことで認識の間違いも減ります。(たまに土日で日程出しちゃう人いるからね)

( ^ω^)長文えぐいて

少なくとも相手の時間を抑える場合、最低でもまずこっちから日程を出すようにしましょう。

依頼なのか相談なのか?感想なのか?文章は箇条書きで分かりやすさを意識

こんな依頼を出したりしていませんか?

○○様

お世話になっております。
下記ページのテキストの更新をお願いできませんでしょうか。
できれば8月中に対応してほしいのですが9月5日まででも大丈夫です。

○○○.jp/□□□□/△△.html
○○○.jp/□□□□/△△△.html
○○○.jp/□□□□/△△△△.html

先日お忙しいとは伺っているのですが、、、
クライアントから出来るだけ早めと言われておりまして、、、
対象ページは上記です。お忙しいところ申し訳ないのですが
△△.htmlは「●●●●」という文字が間違っているので「×××」にしてほしいです。
△△△.htmlは「●●●●」という文字が間違っているので「××」にしてほしいです。
→これに関しては他の2ページも共通で直してほしいです。
△△△△.htmlは「●●●●」という文字が間違っているので「×××××」にしてほしいです。

お手数ですがご確認宜しくお願いいたします。

んー!だめだめ!こういう連絡はダメ!

どこがダメか読んでくれているアナタも想像してみてください。

僕がダメだと思うポイントは

要点が分かりづらい
→例えば「納期」「対象ページ」「作業内容」これをもっと見やすく、理解できるようにできないか。

作業内容が分かりづらい
→分かるようで分かりづらい。読む人間のリテラシーに任せる書き方になってしまっている。相手がそこそこ偉い人ならそのまま部下に任せてしまう可能性があるので、だれが読んでも分かりやすい文章を心がけないと

依頼と相談が入り混じった文章になっている
→「、、、」とか書いてる場合じゃない。どこからが依頼でどこからがお気持ち表明なのか明確に

時間が書かれていない
→9月5日を納期としてしまう場合、極論9月5日の23時59分まで含んでしまうためプロジェクトとしては非常に危険な決め方です。※そういう時間を含んでも大丈夫な場合は別。

僕ならこう!

○○様

ご多忙のところ恐れ入ります。
下記ページのテキスト修正のご相談です。
お手数ですが内容とご都合のご確認をよろしくお願いいたします。

▼納期
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
9月4日(月) 14時
※5日(火)の午前中に先方に提出したいため、社内確認を考慮して14時としておりますが
 ご都合に合わせて調整可能です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

▼対象ページ
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
① ○○○.jp/□□□□/△△.html
② ○○○.jp/□□□□/△△△.html
③ ○○○.jp/□□□□/△△△△.html
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

▼作業内容 ※作業はテキスト変更のみです。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
対象ページ共通で以下の対応をお願いいたします。
「●●●●」⇒「××」へ置換。

①のページのみ
「●●●●」を「×××」に変更。

③のページのみ
「●●●●」を「×××××」に変更。
※①と③の変更は置換でも問題ないかとは思うのですが
 影響範囲をご確認いただいてからが無難です。

「●●●●」という文字が含まれている画像があるかこちらでチェックいたしますので
一旦スルーでお願いいたします。差し替えが必要な場合はaltも含めて改めてご連絡いたします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

お手数ですがご確認のほどよろしくお願いいたします。

このように要点を抑えるということ。また「間違っている」というようなちょっと作業の視点からすると抽象的な表現は使わない。「AをBに変更」くらいにシンプルにまとめることが重要です。Slackなら要点を太文字にしてあげると見やすくなるのでより親切ですね。

さいごに

以上です。どうだったでしょうか。いやいや俺(アタイ)だったらこういうポイントをもっと気を付ける!っていう人もいるかと思います。ぜひコミュニティ内で投稿して議論とかしてみてみましょー(`・ω・´)b

誰かの勉強になったらうれしいです。入社したばかりの新人とかに共有してみてください!

もう9月が差し迫ってきましたが皆で今年も乗り切りましょう!!!

誰か~( ‘ω’ )

こちら書いてくれると嬉しいな
ディレ森の口コミを書く✌

3カラム専門のデザイン集作ったのでちょっと立ち寄ってみて

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コラムを書いた野郎

のんびりWeb業界の人たちと仲良く勉強したり仕事したりしてます。

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